Última actualización: 16 de febrero de 2026
Bienvenido a kevinalvarez.com.mx. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones que rigen la relación comercial entre Kevin Alvarez (en adelante “El Prestador”) y usted (en adelante “El Cliente” o “El Usuario”).
1. Información General y Objeto
El presente documento establece las condiciones de venta y uso del portal kevinalvarez.com.mx. La actividad principal del sitio es la distribución y comercialización de suplementos alimenticios, productos de bio-optimización y protocolos de salud multimarca.
- responsable: Kevin Alvarez.
- RFC: AAZK0201247S6.
- Domicilio: Pichilingue 18134, Villa Florida, C.P. 82134, Mazatlán, Sinaloa, México.
2. Deslinde de Responsabilidad Médica (Health Disclaimer)
Los productos distribuidos en este sitio son Suplementos Alimenticios.
- No son medicamentos: No han sido diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
- Responsabilidad de Uso: El consumo de estos productos es responsabilidad de quien los recomienda y de quien los usa.
- Consulta Profesional: Se recomienda encarecidamente consultar a un médico o profesional de la salud antes de iniciar cualquier protocolo, especialmente si existen condiciones médicas preexistentes, embarazo o lactancia.
3. Precios y Pagos
Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos correspondientes. El Prestador se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, respetando siempre el precio vigente al momento de la confirmación del pedido.
Métodos de Pago aceptados:
- Mercado Pago: Procesamiento seguro a través de billetera digital y tarjetas.
- Stripe: Pagos globales con tarjeta de crédito y débito.
- PayPal: Transacciones protegidas internacionalmente.
4. Envíos y Logística
Los pedidos son procesados desde nuestra central en Mazatlán, Sinaloa.
- Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio de la República Mexicana.
- plazos: El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la paquetería seleccionada (DHL, FedEx o Estafeta).
- Riesgo: Una vez entregado el paquete a la empresa de logística, la responsabilidad de la integridad del envío recae en la paquetería. Proporcionaremos un número de guía para que El Cliente pueda realizar el seguimiento en tiempo real.
5. Políticas de Devolución y Reembolso
Debido a la naturaleza de los productos (consumibles de salud), se aplican las siguientes reglas:
- Productos Abiertos: Por razones de higiene y seguridad sanitaria, no se aceptan devoluciones de productos cuyos sellos de seguridad hayan sido violados o alterados.
- Errores o Defectos: Si El Cliente recibe un producto equivocado o con defectos de fabricación, dispone de 48 horas naturales tras la recepción para reportarlo al correo soporte@kevinalvarez.com.mx adjuntando evidencia fotográfica. En estos casos, El Prestador cubrirá los gastos de reposición.
- Cancelaciones: Solo se podrán realizar cancelaciones antes de que el pedido haya sido recolectado por la paquetería.
6. Garantía de Multimarca
Como distribuidores, El Prestador garantiza que todos los productos son 100% originales y provienen directamente de los laboratorios o fabricantes autorizados. La garantía sobre la efectividad de la fórmula recae exclusivamente en el fabricante de cada marca específica.
7. Propiedad Intelectual
El contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes y diseño) es propiedad de Kevin Alvarez o de las marcas distribuidas. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
8. Uso de la Plataforma
El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa durante el proceso de compra. El Prestador se reserva el derecho de cancelar cuentas o pedidos que presenten indicios de fraude o uso ilícito.
9. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o la compra de productos, las partes se someten a la legislación aplicable en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Mazatlán, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Contacto de Soporte
Para cualquier duda o aclaración respecto a estos términos, puede contactarnos a través de:
- Correo: soporte@kevinalvarez.com.mx
- WhatsApp: 669 214 2246
- Ubicación: Mazatlán, Sinaloa, México.
